Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Grezela VR Arcade ("wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Online-Plattform, unseren VR-Arcade-Standort und damit verbundene Services nutzen.

Verantwortliche Stelle

Grezela VR Arcade

Messestraße 1, 1020 Vienna, Austria

E-Mail: info@grezela.shop

Welche Daten wir erheben

• Basisdaten wie Name, Kontaktangaben und Rechnungsadresse, wenn Sie buchen oder ein Konto anlegen.
• Nutzungsdaten über Ihre Interaktionen mit unserer Website, Buchungssystemen und VR-Erlebnissen (z.B. Logdaten, Geräte- und Browser-Informationen, Spracheinstellungen).
• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen (z.B. gewählte Zahlungsmethode, Transaktionsnachweise), verarbeitet über sichere Zahlungsanbieter.
• Kommunikationsdaten, wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren.
• Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen, die Performance zu messen und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Zwecke der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Personalisierung unserer Services, inkl. Buchungen und Vor-Ort-Check-ins.
• Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung von Rechnungen.
• Kommunikation zu Support-Anfragen, Service-Updates und sicherheitsrelevanten Hinweisen.
• Verbesserung der Website-Performance, Sicherheit und Nutzererfahrung.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, z.B. Aufbewahrungspflichten.
• Marketingkommunikation, sofern rechtlich zulässig und mit Ihren Präferenzen abgestimmt (Widerruf jederzeit möglich).

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Basis berechtigter Interessen (z.B. Verbesserung und Sicherheit unseres Angebots), sofern diese Ihre Interessen nicht überwiegen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden erforderliche Cookies für grundlegende Funktionen und gegebenenfalls optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einstellungen im Browser anpassen oder Cookies löschen; dies kann Funktionen einschränken.

• Erforderliche Cookies: Betrieb der Seite, Sicherheit, Sitzungsverwaltung.
• Analyse-Cookies: Verständnis der Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots.
• Marketing-Cookies: Messung von Kampagnen und relevante Inhalte.

Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung, zur Einhaltung rechtlicher Pflichten oder auf Basis berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung von Transaktionen.
• Hosting- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit unserer Plattform.
• Analyse- und Marketingpartner, sofern Sie eingewilligt haben.
• Behörden, sofern rechtlich vorgeschrieben.

Internationale Datenübermittlungen

Sofern Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir geeignete Garantien sicher (z.B. Standardvertragsklauseln) und achten auf ein angemessenes Schutzniveau.

Ihre Rechte

Sie haben nach geltendem Datenschutzrecht insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Bei Einwilligungen können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@grezela.shop. Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

Kinder

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern unter 16. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

Grezela VR Arcade
Messestraße 1, 1020 Vienna, Austria
E-Mail: info@grezela.shop